孔凡梅 “四好”书记冯春娟的民情日记本

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在江苏省高邮市大淖社区，有这样一位群众眼里的好干部、孩子口中的好妈妈、老人心里的好闺女、同事眼中的好伙伴，她就是大淖社区党总支书记冯春娟，大家亲切地称她为“四好”书记。

冯春娟

民情日记本随身带

2017年底，刚调到大岙社区的冯春娟对社区情况了解不多。为了尽快熟悉情况，她深入居民家中，混入群众中。同事回忆说:“当时冯书记经常戴着花帽子，拿着人民感情日记，骑着电动车穿梭在大屯社区的小巷里。他在见人时热情地自我介绍，希望居民能更快地记住自己。”

因为随时记录、经常翻看，冯春娟的民情日记本的封面已经破损。翻开日记本，密密麻麻的字迹映入眼帘，“2018年1月24日，大暴雪前夜，大淖社区组织召开暴雪预防应急会议，随后我与同事走访了油坊东巷一带居民，嘱咐大家做到未雪绸缪。”“2018年3月30日，与好时光书吧联合举办大淖社区老人集体生日会，帮助老人寻找过往美好的回忆。”......诸如此类的记录还有很多。

“每当我们看到她拿着小书出门，就知道书记又帮居民解决了问题。”冯春娟的同事孔说:“闲暇时，冯会拿起《人民感情日记》和我们讨论。张的父母李佳会把一家又一家的信息牢牢记在心里。”

热心解决居民的烦心事

“大岙社区是典型的老龄化社区，有3625户居民，14422户居民。其中70%是老年人，80岁以上的老年人近1000人。”说到大屯社区居民的基本情况，冯春娟就像是几件珍宝。“和老人相处要细心、耐心，在和他们相处之前，你可以理智、感性。”

冯春娟与居民交流

在社区老人眼里，冯春娟俨然是他们的好闺女。张春银是社区的孤寡老人，丈夫与儿子均已去世，自己又是残疾人，平时没有收入来源。在得知张春银家庭情况后，冯春娟帮她申报“失独家庭”，从此张春银每月都有1300元的固定收入，使老人生活上的困难基本解决。

多年的工作经验让冯春娟意识到导致贫困的原因很多，需要提供精准的帮扶和政策。“仅仅依靠输血是不够的。也要通过造血激发他们的内生动力，让他们看到生活的希望。”

孙德就是这样一个典型。他是刑满释放人员，与妻子离了婚，现与上六年级的儿子共同生活。“他刑释回来之后，工作难找，如单凭他个人的力量很难摆脱贫困，我们就请他来当社区志愿者，这样每个月也有1800元的收入。”通过实施“四帮”工程，截至2019年底，大淖社区共有5户家庭顺利脱贫。

大岙社区有65名留守儿童。由于父母长期在外打工，孩子们的身心健康成了冯春娟关注的焦点。现在，在孩子们眼里，冯春娟就是他们的“好妈妈”。冯春娟通过在大岙社区创建妇女儿童之家，为孩子们建造了一个“避风港”，在这里，夏令营有户外活动，周末有书法和朗读活动。看到孩子们脸上的笑容逐渐增多，冯春娟非常高兴。

改善环境助力文明创建

“最近，最忙的事情就是创建全国文明城市。大榭社区总面积1.2平方公里，分为6个网格。平均来说，每个网格都有一个网格成员。我们每天都要访问网格，发现问题并及时解决。如果解决不了，就向上级汇报，争取做到。大事不出社区，小事不出网格。”冯春娟说。

冯春娟和他的同事研究文明城市的创建

窑巷口有一地块地势低洼、常年积水，周边有石材厂和浴室堆放的石材杂物，给居民出行造成诸多不便。经过社区和相关职能部门的共同整治后，曾经的脏乱差地带变成了现在有绿化带、道路硬化的休闲公园。“感谢政府！帮我们解决了老大难的问题。”周边居民刘正銮、赵银霞等纷纷竖起大拇指。

利民花园是一个安置小区。以前停车位少，没有宣传栏，环境脏乱。全国文明城市创建以来，大岙社区将上报高邮镇作为示范社区，增设停车位、宣传栏、合理绿化。如今，利民花园的道路畅通了，居民的生活环境也发生了很大的变化。据了解，截至今年7月中旬，大岙社区滨河花园、福乐园、利民花园等物管社区的改造提升修缮工作已顺利完成。

“我们社区是4+4工作法，即每天4个小时在社区，4个小时进网格。但实际工作中我们是‘5+2’‘白加黑’，有上班时间没下班时间，经常一天工作超过10个小时。”冯春娟向记者介绍道。

“无论走多远，都忘不了当初为什么出发”，这是冯春娟的座右铭。从社区微信微信官方账号到党员微信群、网格微信群，冯春娟始终关注社会热点和民生诉求；冯春娟从网格综合管理平台的背景出发，走访网格老年群体，制定登记表，整合网格工作人员数据，将社区居民的建议整合到大数据中，大大提高了问题解决的效率；从成立广场舞俱乐部，到成立敬老院、健康人乐器培训中心，大澳社区老人的生活得到了丰富，变得越来越有趣。

一提起冯春娟，同事和居民们都说，她一手承接着上级的各项任务，一手紧牵广大居民群众，心里时时装着需要解决的问题，而铁脚板永远奔波在解决问题的路上……这也正是大淖社区的“四好书记”的真实写照。

来源:扬州学习平台

原标题：《【新时代巾帼芳华】“四好”书记冯春娟的民情日记本》